Gestione degli scontrini digitali e monitoraggio dei card reader: la soluzione per gli acquirer

La gestione distribuita dei terminali di pagamento presenta sfide complesse per retailer e acquirer in termini di sicurezza, efficienza e continuità operativa. Orbyta Tech sviluppa soluzioni integrate per il monitoraggio dei card reader e l’archiviazione degli scontrini digitali, garantendo interventi tempestivi grazie ad avvisi immediati, una gestione centralizzata e semplificata dei dispositivi, la riduzione dei tempi di inattività e un miglioramento complessivo della sicurezza delle transazioni.

Nel mercato italiano dei pagamenti, gli acquirer affrontano quotidianamente la sfida di garantire un servizio sicuro di archiviazione degli scontrini digitali, affiancata al monitoraggio continuo dei card reader e degli altri terminali di pagamento dislocati nei punti vendita.

Le esigenze operative di retailer, catene della grande distribuzione organizzata (GDO) e attività commerciali diffuse su tutto il territorio, infatti, richiedono soluzioni tecnologiche che assicurino continuità operativa, monitoraggio centralizzato e sicurezza nella gestione dei dati. Tuttavia, la molteplicità di dispositivi, la distribuzione geografica eterogenea e l’utilizzo di connessioni di rete diversificate complicano la gestione dell’infrastruttura di pagamento, rendendola onerosa e frammentata. Questo contesto articolato provoca inevitabilmente inefficienze, ritardi negli interventi tecnici e una gestione non centralizzata degli scontrini, aumentando il rischio di disservizi e di perdita di dati fondamentali per l’attività commerciale.

In questo contesto, le aziende che operano nel settore dell’acquiring devono dotarsi di strumenti avanzati e facilmente integrabili con i sistemi informativi esistenti, in grado di garantire la continuità del servizio e una gestione ottimale dei terminali di pagamento.

Per rispondere a queste esigenze, Orbyta Tech sviluppa piattaforme modulari che consentono il monitoraggio delle connessioni, la segnalazione dei malfunzionamenti e l’archiviazione digitale sicura delle ricevute dei card reader.

Attraverso un monitoraggio continuo della connettività dei POS (point of sale) e l’invio di alert tempestivi è così possibile effettuare interventi rapidi e mirati, consentendo di ridurre al minimo qualsiasi impatto operativo negativo. Il sistema supporta diverse modalità di installazione, tra cui on-premise, cloud e multi-cloud, grazie a un’architettura flessibile che si adatta facilmente ai modelli infrastrutturali specifici di ogni cliente.

Il repository digitale degli scontrini consente inoltre di archiviare in modo sicuro, conforme alle normative vigenti e facilmente accessibile tutte le ricevute emesse dai terminali di pagamento, permettendo di ridurre sensibilmente i costi associati alla gestione cartacea, migliorando la tracciabilità e la reperibilità delle informazioni e garantendo l’integrità e la conservazione dei dati.

Il sistema include inoltre una soluzione hardware e software di backup GPRS, ideata per assicurare la continuità operativa anche in contesti dove la stabilità della rete principale non può essere garantita. Questo modulo permette di monitorare e mantenere operative vaste flotte di terminali di pagamento, come quelle presenti nella grande distribuzione organizzata, prevenendo così interruzioni di servizio che potrebbero compromettere l’esperienza d’acquisto del cliente nei punti vendita.